检查网络环境和连通性
网速不给力，下载基本别想流畅。我遇见过一次明明WiFi满格，但telegram就是不动，后来发现其实是被墙了或网络波动。你应该从最基础的网络入手开始排查和尝试。
切换网络环境
打开飞行模式再关闭：手机上把飞行模式打开再关掉，可以重置当前的网络连接，避免长时间挂着WiFi造成IP冲突。 连接不同的WiFi或4G/5G：把当前没用的WiFi换成其他热点，试试手机流量直连，很多时候局部地区的宽带连通性有差异。 重新插拔路由器/光猫：插拔电源5-10秒再开机，让设备重新分配IP，不少用户家里的网络长时间不重启会出些莫名其妙的小故障。
测试并切换DNS
设置为8.8.8.8或1.1.1.1：在网络设置里把DNS改成这两个国际通用地址，有时墙外服务依赖“好用”的DNS才能正常解析域名。 重启设备后测试下载：DNS切换后，不要忘记重启一次路由或者手机/电脑，确保配置生效，这点很关键。 用测速APP检测访问速度：下载 SpeedTest 、快猫等测速工具查一下下载速度及丢包率，对比切换前后的网络表现。
我自己的尝试里有一次就是纯粹DNS问题，把家庭宽带从自动DNS切到Google DNS，Telegram瞬间恢复正常，不愧是Google旗下的基础配置。
更换Telegram软件源和安装包
版本或下载源不行，怎么设置也搞不定。有一次朋友推荐个精装版Telegram，结果明明版本是新的，但文件总下不动，最后才发现是第三方魔改包问题。用官方渠道靠谱多了。
通过官方渠道下载Telegram应用
访问Telegram官网（nofollow）：不要贪快去第三方应用市场或“网盘分享”下未知软件，容易踩坑。 卸载目前的Telegram重新安装：彻底卸载现有版本，卸载后也可以清一下相关缓存，排除兼容性问题。 登录前优先检测网络安全：保持VPN（如果用）关闭、连着国内可用网络，不要忙着一上来就切国外线路，防止账号异常。
检查移动端权限设置
手机设置里找到Telegram权限：确保有完整的存储读取和文件保存权限，不然软件想下东西也写不进本地。 去“应用信息”页面重置权限：安卓或iOS下都能重置一下已拒绝的权限，别小看这个，经常有人为了省事点了拒绝，结果后面卡半天。 确认后台进程未关闭：部分安全软件或手机管家会自动清理后台，把Telegram卡死；设置里加个白名单可避免误杀。
前阵子帮朋友解决下载慢的问题，除了版本号匹配，还特地提醒了权限问题。他之前误把下载权限给关了，开完权限基本秒下。
配置代理与科学上网辅助工具
国内环境Telegram不搭梯子就是各种慢或者一直转圈，这里用靠谱的代理或加速辅助软件，下载体验大幅提升。有朋友不信邪用裸连，最后还是乖乖配了个代理工具，下载速度立刻翻倍。
配置SSR、V2Ray等代理协议
获取稳定节点信息：优先选择身边验证过的节点供应商，买那种试用先体验一两天的，别贪低价长期买不靠谱服务。 设置Telegram代理端口和协议：在Telegram设置里找到“数据和存储/Data and Storage”——切到连接类型里添加代理，输入节点信息，包括端口、加密方式别填错。 切换不同国家线路尝试：美国、日本、新加坡节点各有优势，下单文件类型和实际带宽情况会影响速度，多换几条线路再测试。
使用第三方加速工具
安装加速器APP：安卓/iOS都有专门的Telegram加速器，如Shadowrocket、Surge。要下在正规渠道。 根据说明添加代理账号：代理密钥和节点导入方式要按说明来，别抄错或者忘了带端口号，否则根本连不上。 打开Telegram下载测试：带上加速器后，清理下Telegram缓存，然后重新下需要的文件，看速度有没有质的变化。
我去年投奔Mac端的Telegram，找了好几个节点才有良好体验，甚至不同时间段线路表现都差别很大，所以 大家备几个节点。
优化Telegram应用设置和存储状态
有时候不是网不行，也不是节点慢，就是应用设置有问题。一回满存储空间，一回缓存爆表，有次下个300M的压缩包，下载完都给我卡崩溃了。
清理Telegram缓存和多余文件
打开Telegram设置-数据与存储：找到“清除缓存”/“Clear Cache”按钮，点一次搞定旧文件释放空间。 关闭自动下载大文件：防止后台自动刷下载把空间填满，导致新文件下载失败。记得关掉“自动下载媒体/Auto Download Media”。 手动管理已保存文件：定期删除不常用的群聊、文件和照片，尤其是缓存路径下压根没用过的大文件。
检查本地储存容量
打开设备存储信息：手机、电脑都有专门的“储存”设置，别等到剩几十兆才发现下载不了。 清理无用软件和垃圾文件：长期积攒的软件、垃圾照片会让空间告急，腾空至少2G以上给Telegram备着。 更改默认下载目录：在Telegram存储设置里换成大空间分区或者SD卡，可以规避系统分区空间不足问题。
我帮家里老人清理存储，发现很多人在意文件权限，其实光清缓存都能省下不少空间，老一点设备 三天两头清一次。
利用云端与其他工具中转下载
下载遇到瓶颈，不如“太极思路” – 不是硬撸本地，先用云端或者外部工具兜一圈。有一回我自己下载Telegram群文件，发现走云盘链接绕一圈反倒快，省时不费劲。
使用Telegram云端存储转存
长按目标文件选择“保存到云端”：文件无法直接下载时可以转存到自己的“保存的消息”，云端传输通常稳定。 在云端空间等网络顺畅再下载：等到网络环境好些，再在“保存的消息”里点击下载，避免高峰期服务器卡死。 多设备同步使用桌面端下载：如果手机慢，可以电脑Telegram同步，试试桌面端下载速度怎么样，有时候不同设备表现明显能拉开差距。
借助第三方下载管理器
复制文件外链或Telegram下载链接：部分下载任务分配了直链，可以右键复制出来。 用IDM、迅雷等工具粘贴任务：这些下载管理器自带多线程，突破Telegram自身带宽限制，特别大文件超级管用。 断点续传和限速设置：挂机一晚上自动下，不用担心掉线中断；记得根据带宽限速，别把家里其他人网速榨干。
这种“转弯抹角”的办法去年帮我省了不少力气，尤其是遇到手机高延迟、桌面带宽快慢差别明显时，随时切换方案更灵活。
电报常见问题解答
Telegram无法下载图片、视频是什么原因？
这个情况通常跟三个方面有关：网络环境、Telegram的权限设置、以及应用本身的缓存或存储空间问题。比如你的网络被限制（常见于国内用户），就算能聊天，文件和媒体类内容会经常下不来，这时 首先试着切换网络，或者用专业的VPN、代理节点。再比如，你在手机第一次装Telegram选择了拒绝存储权限，之后每次下载都不起作用，这个在安卓和iOS应用管理里重新授权后，一般能马上解决。 如果是缓存太满或者手机空间不足，也会直接导致无法下载，这时清一下Telegram缓存、释放点空间，往往能恢复。
为什么Telegram换了代理还是不能下载东西？
首先要确定买到的是稳定靠谱的代理节点。有些资源商卖的节点用的人太多被“挤爆”，这时看着能连上，速度却惨不忍睹，下载经常出错或直接卡住。 要检查你设置的代理端口、协议有没有输错，比如明明节点给SSR信息却用成了SOCKS5协议，系统就无法正确连接。还有一种情况是在Telegram里代理设置没保存或需要重启Telegram生效，最好每次设置完都重启App重新测试。最后也不要忽略代理IP本身如果被封锁了，国内网络出口限制也可能让Telegram的资源文件服务器无法连通，这就无法靠设置解决，只能等节点恢复或者换个更优线路。
Telegram在电脑端无法下载文件，怎么办？
电脑端症状和手机类似，但多了操作系统、杀毒软件干扰的可能。有时候Windows安全中心、杀毒软件直接拦截了Telegram的下载行为，导致文件下到99%直接报错， 短暂关闭安全防护再试试。 Telegram电脑版如果存储路径权限有误（比如用的系统盘某些特殊文件夹），也会导致下载卡住甚至打不开，可以尝试更换到非系统盘或者桌面目录。最后需要排查网络代理和宽带带宽，有些光纤宽带运营商会对Telegram限速，这时结合上文介绍的科学上网工具以及配置多条线路效果会提升不少。
如果你按这些办法实操，Telegram无法下载东西？这个难题绝对会少很多烦恼；还有疑问也欢迎留言分享，没准下次就是你找到的独门秘籍啦！
